Le circuit de filtration en deux mots
Pour diagnostiquer une panne, il faut savoir comment l’eau circule. Elle est aspirée par les skimmers, la bonde de fond et la prise balai. Elle passe par le préfiltre de la pompe, qui retient les gros débris. La pompe l’envoie sous pression dans le filtre, à travers la vanne multivoies. L’eau filtrée traverse ensuite les équipements éventuels (pompe à chaleur, cellule d’électrolyseur, injection de pH) puis revient au bassin par les buses de refoulement. Le coffret électrique commande la pompe, en général via une horloge.
Une panne à n’importe quel point de ce circuit peut arrêter la filtration ou la rendre inefficace.
Les symptômes les plus fréquents
La pompe ne démarre pas
- disjoncteur ou dispositif différentiel déclenché dans le coffret ;
- horloge déréglée ou en position arrêt ;
- condensateur de démarrage hors service : le moteur ronronne mais ne tourne pas ;
- moteur bloqué, par exemple après un hiver à l’arrêt ;
- moteur grillé.
La pompe tourne mais l’eau circule mal
- désamorçage : la pompe a perdu son eau ;
- prise d’air côté aspiration : bulles dans le préfiltre, bulles aux refoulements ;
- niveau d’eau trop bas, sous les skimmers ;
- panier de skimmer ou de préfiltre plein ;
- turbine obstruée par un débris.
La pompe fait du bruit
- roulements usés : sifflement ou grondement métallique qui augmente avec le temps ;
- cavitation : bruit de gravier, signe que la pompe manque d’eau à l’aspiration ;
- vibrations d’une pompe mal fixée.
Le filtre pose problème
- pression qui monte trop vite, même après contre-lavage : média colmaté ;
- pression anormalement basse : obstruction côté aspiration ou pompe qui faiblit ;
- sable ou billes de verre qui reviennent dans le bassin : crépine cassée ;
- eau qui reste trouble alors que tout tourne : média épuisé, cartouche déchirée, filtre sous-dimensionné.
La vanne ou le local technique fuit
- eau qui coule par la sortie égout en position filtration : joint d’étoile de la vanne usé ;
- suintement sur un raccord, une purge ou le couvercle du préfiltre ;
- fuite à l’arbre de la pompe, entre moteur et corps : garniture mécanique usée. À traiter vite, car l’eau finit par atteindre les roulements du moteur.
Ce que fait le professionnel
Le diagnostic
Il commence par observer la filtration en fonctionnement : bruit, pression au manomètre, bulles dans le préfiltre, débit aux refoulements. Il contrôle l’alimentation électrique du coffret, l’horloge, les protections. Il mesure si nécessaire l’intensité absorbée par le moteur ou teste le condensateur. Ce diagnostic distingue une simple prise d’air d’une panne moteur, et évite de remplacer une pompe qui n’avait besoin que d’un joint.
Les réparations courantes
- Joints et prises d’air : remplacement du joint de couvercle de préfiltre, des joints de raccords, reprise d’un raccord collé qui a lâché.
- Garniture mécanique : remplacement du joint d’arbre de la pompe.
- Condensateur : remplacement à l’identique selon les caractéristiques du moteur.
- Roulements : remplacement quand le moteur le permet, sinon remplacement du moteur ou de la pompe.
- Vanne multivoies : changement du joint d’étoile ou de la vanne complète.
- Filtre à sable : vidange du média, remplacement de la crépine cassée, recharge en sable ou en verre filtrant.
- Filtre à cartouche : nettoyage approfondi ou remplacement de la cartouche.
- Coffret électrique : remplacement d’une horloge, d’un contacteur ou d’une protection, dans le respect des règles de sécurité électrique propres aux piscines.
Le remplacement de la pompe
Quand une pompe est à remplacer, le professionnel la dimensionne selon le volume du bassin, le filtre et la longueur des canalisations. Une pompe trop puissante pour le filtre n’améliore rien : elle use le média et consomme davantage. Les pompes à vitesse variable permettent d’adapter le débit au besoin (filtration lente la plupart du temps, débit plus fort pour un contre-lavage ou un nettoyage), ce qui réduit en général la consommation électrique.
Le changement de média filtrant
Le sable d’un filtre s’use : ses grains s’arrondissent et retiennent moins bien les particules fines. Il peut aussi s’agglomérer avec le calcaire et les graisses, créant des passages préférentiels où l’eau ne filtre plus. Le professionnel vide le filtre, inspecte les crépines et le collecteur, puis recharge. Le verre filtrant est une alternative au sable, réputée moins sujette au colmatage.
Ce qui fait varier la durée et le coût
Les fourchettes de prix des interventions courantes d’entretien sont détaillées sur la page Prix de l’entretien d’une piscine. Pour un dépannage, les facteurs sont :
- la pièce en cause : un joint, un condensateur, une pompe ou un filtre complet ;
- la disponibilité de la pièce, surtout pour du matériel ancien ou de marque peu courante ;
- l’accès au local technique : enterré, exigu, éloigné du bassin ;
- les reprises de tuyauterie nécessaires quand on remplace un appareil de dimensions différentes ;
- le choix entre réparation et remplacement.
Ce que vous pouvez faire vous-même
Avant d’appeler, quelques vérifications règlent une bonne partie des cas :
- vérifiez le niveau d’eau : il doit arriver au milieu des skimmers ;
- videz les paniers de skimmers et le préfiltre ;
- contrôlez que le couvercle du préfiltre est bien serré et que son joint est propre ;
- vérifiez que les vannes d’aspiration sont ouvertes ;
- regardez le coffret : disjoncteur, différentiel, position de l’horloge ;
- faites un contre-lavage si la pression du filtre a monté ;
- réamorcez la pompe en remplissant le préfiltre d’eau, puis redémarrez.
Coupez toujours l’alimentation avant d’ouvrir le préfiltre ou de toucher à la pompe. Toute intervention dans le coffret électrique, sur le moteur ou sur la tuyauterie collée relève d’un professionnel.
Particularités en Haute-Garonne
En été, la filtration tourne de longues heures chaque jour : une règle courante consiste à filtrer, en heures, environ la moitié de la température de l’eau. Les pompes travaillent donc beaucoup pendant la saison longue du Sud-Ouest, et une panne en juillet laisse peu de marge. Sans filtration, une eau chaude peut virer en quelques jours, et le dépannage se double alors d’un traitement d’eau verte.
L’eau calcaire de nombreuses communes du département colmate le sable, entartre les crépines et encrasse les cellules d’électrolyseur placées sur le circuit. Le guide eau calcaire en Haute-Garonne explique les précautions utiles. Après l’hiver, les pannes découvertes au redémarrage sont fréquentes : corps de pompe fendu par le gel, condensateur fatigué. Elles se traitent souvent lors de la mise en service.
Préparer votre demande de devis
Indiquez dans votre demande :
- le symptôme précis : pompe muette, bruit, bulles, pression, sable, fuite ;
- depuis quand, et ce que vous avez déjà vérifié ;
- la marque et le modèle de la pompe et du filtre, lisibles sur les plaques signalétiques ;
- le type de filtre (sable, verre, cartouche) ;
- une photo du local technique et du manomètre.
Un entretien régulier permet souvent de repérer ces signes avant la panne.
Décrire votre besoin
Décrivez votre panne dans le formulaire de demande de dépannage de filtration. Nous transmettons votre demande à un professionnel partenaire de votre secteur, qui vous rappelle en général sous 24 h ouvrées et établit son propre devis.